Quick Bell — рабочий инструмент заведения. Данные обрабатываются, чтобы обслуживать очередь гостей и учитывать работу персонала. Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для профилирования вне задач обслуживания.
| Категория | Что именно | Зачем |
|---|---|---|
| Сотрудники заведения | логин, имя и фамилия, роль, привязки к столам и услугам, время начала и завершения смены, IP-адрес и тип устройства входа, статус активности, показатели обслуживания | доступ к рабочему месту, распределение вызовов, учёт смен |
| Уведомления на устройства персонала | идентификатор push-устройства (FCM-токен) телефона или часов | доставка рабочих уведомлений: вызов гостя, готовность заказа, запрос счёта |
| Гости | номер талона, стол, услуга, язык, комментарий к заказу; если заведение этого требует — ИИН и номер телефона | ведение очереди, электронный талон, обратная связь |
| Технические | журналы обращений к серверу с идентификатором запроса, служебные метрики, cookie сессии | работоспособность, диагностика сбоев, защита от злоупотреблений |
Мы не собираем платёжные реквизиты, геолокацию, список контактов, содержимое файлов на устройстве и рекламные идентификаторы.
Сервис использует только технические cookie: сессия входа сотрудника, сессия гостя у электронного талона и защита форм от подделки запросов. Аналитических и рекламных cookie нет.
Данные доступны заведению, которое их собирает, и обрабатываются на серверах сервиса. Для доставки уведомлений используется Google Firebase Cloud Messaging — туда уходит только идентификатор устройства и текст рабочего уведомления. Сторонним лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Доступ разграничен по ролям и филиалам, пароли хранятся в виде необратимых хэшей, обмен с сервером идёт по защищённому соединению, сессии на устройствах отзываются при завершении смены или входе с другого устройства.
Сотрудник или гость может запросить сведения об обрабатываемых данных, их исправление или удаление. Запрос направляется администрации заведения, которое использует сервис, по контактам, указанным заведением.
Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. При существенных изменениях дата обновления в начале страницы меняется.
← На главную